品質政策:客戶滿意 慕求品質 永續經營
服務理念:公司在“客戶滿意 慕求品質 永續經營”的服務理念指導下,全心全意為客戶服務,提出“即時”服務(service just in time)的服務承諾,制定了“走近客戶、了解客戶、服務客戶、贏得客戶”的服務觀,為客戶提供全程服務。
服務政策:
售 前:走近客戶、主動與客戶溝通、了解客戶的需求,“想客戶之所想, 急客戶之所急,解客戶之所疑”給客戶提供系統的完善的解決方案。
售 后:本著“客戶問題無小事”的態度,認真對待每一個問題和要求,及時為客戶排憂解難,滿足客戶需求。向客戶提供定期或不定期回訪與追蹤,及時為客戶提供后續服務。
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高科技、重人才、輕資產、半軍事化運營,紀律是第一生產力